Politique d'expédition

Chez PoilNet, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.

Traitement de la commande

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 12 à 20 jours à compter de l'expédition de votre commande. Ce délai peut varier selon votre localisation.

Note : indiquez ici le délai réel une fois confirmé avec votre fournisseur. Si l'expédition se fait depuis l'Europe, comptez généralement 7 à 12 jours ouvrés ; depuis l'Asie, comptez plutôt 15 à 30 jours ouvrés. Soyez toujours transparent sur ce délai pour éviter les litiges et les remboursements liés à un retard non annoncé.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant la validation finale de votre commande.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. [Préciser si vous livrez également dans d'autres pays européens.]

Retard ou colis non reçu

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, contactez-nous à Sebastianecommerce27@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation avec vous.